Basic Root Cause Analysis (RCA) 5 Why’s & A3 – Queretaro, Mexico – Spanish Class
5 porqués, es una herramienta muy útil que constituye uno de los cimientos de la resolución estructurada de problemas. El proceso de preguntar "POR QUÉ" cambia nuestro pensamiento de INTUITIVO / RÁPIDO (pensamiento reactivo) a LENTO (resolución estructurada de problemas). Las personas pueden resolver problemas relativamente sencillos utilizando la herramienta 5 porqués y escalarlos cuando…