En esta clase avanzada de Análisis de Causa Raíz, elevará sus habilidades de resolución de problemas y desbloqueará estos beneficios:

– Técnicas avanzadas de ACR para problemas complejos.

– Desarrollo de liderazgo para dirigir equipos de ACR con eficacia.

– Estudios de casos reales para conocimientos prácticos.

– Acceso a herramientas exclusivas para líderes de ACR.

El proceso de 12 pasos del ACR es sólido para resolver problemas complejos y recurrentes. Nos permite profundizar en las causas, establecer relaciones causales y generar soluciones creativas que solucionen los problemas de forma permanente. Las herramientas más sólidas, como el ACR en 12 pasos, suelen utilizarse para problemas de alto riesgo. Lo ideal es que los ACR sean actividades multidepartamentales, por lo que la participación de las partes interesadas afectadas por el problema es esencial para garantizar que se tienen en cuenta todas las perspectivas.

Teoría de los 12 pasos y escenarios de trabajo

– Ventajas de la resolución estructurada de problemas
– Prejuicios humanos y obstáculos para el éxito de la resolución de problemas
– Clasificación de riesgos y priorización de problemas
– Formación sobre el software RCA2Go
– Definición del problema
– Fase de enfoque: Exploración de los cuatro primeros pasos en torno a un escenario trabajado
– Búsqueda de causas: Desarrollar una comprensión del problema, tormenta de ideas para las causas (Ishikawa / Fishbone) y desarrollar un árbol de causas.
– Utilización de la prueba de las Tres Vías para validar las causas
– Exploración de los factores humanos
– Escenario trabajado desde el paso 1 hasta la resolución del problema
– Arreglar para siempre: Exploración estructurada de las opciones de solución hasta su finalización
– Escenario de trabajo en torno a la combinación de causas

Metodología del taller

Este curso se imparte en grupo y los participantes realizan actividades en equipo. Los alumnos trabajan en varios escenarios en torno a sucesos, condiciones y causas combinadas. Se trabaja en pequeños grupos RCA sobre problemas reales de su lugar de trabajo. Los asistentes son guiados a través del proceso de 12 pasos, incluyendo el descubrimiento de soluciones innovadoras a sus problemas reales, que culminan en un caso de negocio con recomendaciones

A quién va dirigido

Jefes de equipo, altos directivos y cualquier persona que desee dirigir o asesorar iniciativas de resolución de problemas o influir en la cultura del lugar de trabajo. En este curso, se adentrará en el mundo del análisis de la causa raíz, adquiriendo la experiencia que necesita para impulsar soluciones impactantes. No se limite a resolver problemas: ¡prevéngalos!